Target ปรับตัวในภูมิทัศน์ค้าปลีกที่ผู้บริโภคเน้นคุณค่า

Target Corporation หรือ “Target” เชนค้าปลีกขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ กำลังเผชิญกับสถานการณ์ตลาดที่ผู้บริโภคมุ่งเน้น “ความคุ้มค่า” มากขึ้น โดยเฉพาะการเลือกใช้จ่ายกับสินค้าจำเป็นและราคาย่อมเยา ซึ่งเป็นแรงกดดันโดยตรงต่อตลาดค้าปลีกทั่วไปและแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะ Target ที่ต้องปรับกลยุทธ์เพื่อให้ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

สภาพแวดล้อมของตลาดค้าปลีกในปัจจุบัน

สภาวะเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคในสหรัฐฯ ในช่วงหลังยังคงมีความกดดันจากปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อที่ยังสูง ทำให้ผู้บริโภคระมัดระวังในการจับจ่าย โดยเฉพาะการใช้จ่ายกับสินค้าที่ไม่จำเป็น ทำให้ร้านค้าค้าปลีกต้องตอบสนองด้วยราคาที่แข่งขันได้และความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า

ผู้บริโภคเลือก “คุณค่า” มากขึ้น

ผู้บริโภคสหรัฐฯ เริ่มกลับไปให้ความสำคัญกับสินค้าจำเป็นและโปรโมชั่นราคาย่อมเยา ทำให้การจับจ่ายในสินค้าฟุ่มเฟือยหรือที่มีราคาสูงลดลง ตัวอย่างเช่น กลุ่มสินค้าประเภท Home และ Apparel ที่เป็นสินค้ากำไรสูง กลับมีการใช้จ่ายที่อ่อนตัวลง ซึ่งเป็นเรื่องที่ Target ต้องเผชิญอย่างหนัก

กลยุทธ์ของ Target เพื่อตอบโจทย์ตลาดใหม่

Target ได้ดำเนินกลยุทธ์หลายด้านเพื่อให้เข้ากับสภาพตลาดที่ผู้บริโภคเน้นความคุ้มค่าและความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า ดังนี้:

1. ราคาสินค้าที่แข็งแกร่งและเลือกสินค้าให้เหมาะสม

Target ปรับปรุงการตั้งราคาและกลยุทธ์สินค้าของบริษัทให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าที่มองหาความคุ้มค่า โดยให้ความสำคัญกับสินค้าจำเป็นและจำนวนสินค้าในสต็อกอย่างเหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าพบสินค้าที่ต้องการในราคาที่แข่งขันได้ การกำหนดราคาอย่างชัดเจนช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

2. สะดวกสบายด้วยบริการ Omnichannel

Target ได้ขยายศักยภาพด้านการให้บริการ เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวกัน (Same-Day Delivery) และบริการรับสินค้าในร้าน (Order Pickup, Drive Up) ซึ่งเป็นบริการที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและรวดเร็ว เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ด้วย

3. ใช้เทคโนโลยีและระบบข้อมูลให้มีประสิทธิภาพ

อีกหนึ่งส่วนที่ Target ให้ความสำคัญคือการนำเทคโนโลยีและระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในหลายภาคส่วนของธุรกิจ เช่น การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มสินค้าและพฤติกรรมลูกค้า การปรับปรุงระบบจัดการสินค้า และการกำหนดโปรโมชั่นเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้ Target สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและทันเวลา

ผลกระทบด้านการเงินและการดำเนินงาน

จากแรงกดดันของการเน้นคุณค่าของผู้บริโภค ส่งผลให้ยอดขายบางหมวดหมู่ของ Target ลดลง และทำให้บริษัทต้องมีการปรับกลยุทธ์ด้านการจัดการสินค้าและสต็อกสินค้า โดยมีการรายงานยอดขายบางไตรมาสลดลงเมื่อเทียบปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นสัญญาณว่ายังมีความไม่แน่นอนในระยะสั้น แม้ Target จะสามารถทำรายได้เกินคาดในบางไตรมาสก็ตาม

ภาพรวมศักยภาพแข่งในอุตสาหกรรม

ตลาดค้าปลีกในสหรัฐฯ ยังคงมีการแข่งขันที่รุนแรง โดยมีผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Walmart และ Costco ที่เน้นจุดขายด้านราคาต่ำและโมเดลสมาชิกที่แข็งแกร่ง นำไปสู่แรงกดดันทั้งด้านราคาและประสบการณ์ของลูกค้า สำหรับ Target การรักษาส่วนแบ่งการตลาดจึงขึ้นอยู่กับการผสานจุดแข็งด้านกลุ่มสินค้าเฉพาะ, ประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น และบริการที่ใช้งานง่ายผ่านช่องทาง Omnichannel

มุมมองนักวิเคราะห์และอนาคต

นักวิเคราะห์มองว่า Target กำลังอยู่ในช่วง “การปรับโครงสร้างธุรกิจ” เพื่อให้สอดคล้องกับตลาดปัจจุบัน แม้จะมีผลกระทบจากแรงกดดันของผู้บริโภคและการแข่งขันจากคู่แข่งขนาดใหญ่ โดยบริษัทได้ตั้งเป้าหมายเพิ่มยอดขายในระยะยาวด้วยการลงทุนในเทคโนโลยี, การขยายบริการ, และการเสริมแบรนด์สินค้าเป็นหลัก

การเปลี่ยนแปลงการบริหาร

นอกจากนี้ Target ยังมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งผู้บริหารใหญ่ โดย Michael Fiddelke จะเข้ามาดำรงตำแหน่ง CEO ในปี 2026 เพื่อผลักดันยุทธศาสตร์การเติบโตและการปรับโฟกัสธุรกิจให้ตรงกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ต่อไป

สรุป

Target กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ลูกค้าให้ความสำคัญกับ “คุณค่า” มากขึ้น ด้วยการปรับกลยุทธ์ด้านราคา, การจัดสินค้า, การใช้เทคโนโลยี และบริการที่สะดวกครบทุกช่องทาง แม้จะมีความท้าทายด้านยอดขายในบางส่วน แต่ Target ก็พยายามสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

#Target #ค้าปลีก #ValueFocused #RetailStrategy #SlimScan #GrowthStocks #CANSLIM #ข่าวหุ้น