Blackbaud เดินหน้าพัฒนา AI เพื่อขับเคลื่อน Social Impact ทั่วโลก

บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำด้านโซลูชันเพื่อสังคมอย่าง Blackbaud ได้ประกาศขยายความสามารถด้าน Artificial Intelligence (AI) เพื่อสนับสนุนองค์กรที่มุ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม (Social Impact Organizations) ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงเพิ่มศักยภาพในการระดมทุน การบริหารจัดการข้อมูล และการสร้างความร่วมมือในระบบนิเวศขององค์กรเพื่อสังคมทั่วโลก อ่านข่าวต้นฉบับ

การประกาศครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่กำลังเข้าสู่ยุคของ AI-driven Software ซึ่ง Blackbaud มองว่า AI ไม่ใช่เพียงเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น แต่เป็นเทคโนโลยีที่จะช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น รวดเร็วขึ้น และมีผลกระทบต่อสังคมได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

วิสัยทัศน์ของ Blackbaud ต่ออนาคตของ AI ในภาค Social Impact

Mike Gianoni ประธานและ CEO ของ Blackbaud กล่าวว่า ภารกิจหลักของบริษัทคือการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับภาคส่วนที่ทำงานเพื่อสังคม เพราะเมื่อองค์กรเหล่านี้มีเครื่องมือที่ดีและมีประสิทธิภาพ โลกก็จะสามารถเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นได้

ในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม Blackbaud เชื่อว่า ความแตกต่างที่แท้จริงไม่ได้อยู่แค่ที่ปริมาณข้อมูลหรือความสามารถของโมเดล AI แต่คือ Context หรือบริบทเฉพาะของภาคสังคม เช่น กฎระเบียบ จริยธรรม กระบวนการทำงาน และรูปแบบการตัดสินใจที่แตกต่างจากภาคธุรกิจทั่วไป

ด้วยประสบการณ์หลายสิบปีในการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร มูลนิธิ สถาบันการศึกษา และองค์กรที่ทำ CSR ทำให้ Blackbaud สามารถออกแบบโซลูชัน AI ที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะขององค์กรเหล่านี้ได้อย่างแท้จริง

AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรเพื่อสังคม

หนึ่งในเป้าหมายสำคัญของ Blackbaud คือการใช้ AI เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถลดภาระงานที่ใช้เวลามาก และเปิดโอกาสให้ทีมงานสามารถโฟกัสกับภารกิจหลักขององค์กรได้มากขึ้น เช่น การช่วยเหลือชุมชน การพัฒนาโครงการเพื่อสังคม และการสร้างเครือข่ายผู้สนับสนุน

ตัวอย่างผลลัพธ์ที่องค์กรลูกค้าได้รับจากการใช้เทคโนโลยีของ Blackbaud ได้แก่

ผลลัพธ์ระดับบุคคล (Individual Outcomes)

องค์กรที่ใช้ระบบ Grantmaking สามารถประหยัดเวลาการทำงานได้สูงถึง 30 วันต่อปี พร้อมทั้งได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยในการตัดสินใจเร็วขึ้นถึง 10 เท่า

ในขณะที่องค์กรที่ใช้ระบบบริหารการเงินรายงานว่าสามารถลดเวลาการทำงานในแต่ละวันลงได้มากถึง 25% และลดระยะเวลาการจัดทำรายงานทางการเงินลงหลายวันในแต่ละรอบการรายงาน

อีกหนึ่งตัวอย่างคือระบบ YourCause CSRconnect ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของพนักงานในกิจกรรม CSR สูงถึง 96% ทำให้บริษัทต่าง ๆ สามารถบริหารโครงการเพื่อสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผลลัพธ์ระดับองค์กร (Organization-Wide Outcomes)

องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ใช้แพลตฟอร์ม Raiser’s Edge NXT สำหรับการระดมทุน สามารถเพิ่มรายได้จากการบริจาคได้มากขึ้นถึง 44%

ในภาคการศึกษา โรงเรียนที่ใช้ระบบบริหารจัดการของ Blackbaud พบว่าจำนวนผู้สมัครเข้าเรียนเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 12% และจำนวนการสอบถามข้อมูลเพิ่มขึ้นถึง 21%

ในขณะเดียวกัน องค์กรที่ใช้ระบบบริหารการเงินของบริษัทสามารถเพิ่มเงินทุนจาก grant ได้มากขึ้นถึง 25%

การเชื่อมต่อระบบนิเวศขององค์กรเพื่อสังคม

Blackbaud ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการพัฒนาเครื่องมือสำหรับองค์กรเดี่ยว ๆ แต่ยังสร้างเครือข่ายที่เชื่อมโยงองค์กรต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เพื่อให้เกิดระบบนิเวศของการทำงานเพื่อสังคมที่แข็งแกร่ง

หนึ่งในโครงการสำคัญคือ Blackbaud Verified Network ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อบริษัทที่ต้องการบริจาคเงินกับองค์กรไม่แสวงหากำไร โดยปัจจุบันเครือข่ายนี้ได้เชื่อมโยงองค์กรไม่แสวงหากำไรแล้วกว่า 1.65 ล้านองค์กร

นอกจากนี้ เครือข่ายดังกล่าวยังช่วยให้มีการบริจาคเงินไปยังองค์กรไม่แสวงหากำไรแล้วกว่า 195,000 องค์กร ทำให้การสนับสนุนด้านการเงินสามารถเข้าถึงองค์กรที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Expedited Giving: เร่งกระบวนการบริจาคด้วยเทคโนโลยี

อีกหนึ่งนวัตกรรมสำคัญของ Blackbaud คือระบบ Expedited Giving ซึ่งช่วยให้การโอนเงินบริจาคจากบริษัทไปยังองค์กรไม่แสวงหากำไรเกิดขึ้นได้รวดเร็วขึ้นอย่างมาก

เดิมทีการโอนเงินบริจาคในระดับองค์กรอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ แต่ด้วยระบบใหม่นี้ องค์กรสามารถได้รับเงินบริจาคเร็วขึ้นถึง 95% ทำให้ระยะเวลาลดลงเหลือเพียงไม่กี่วันเท่านั้น

ความรวดเร็วนี้ช่วยให้องค์กรสามารถนำเงินไปใช้ในการดำเนินโครงการเพื่อช่วยเหลือชุมชนได้ทันที เช่น โครงการด้านการศึกษา การช่วยเหลือภัยพิบัติ หรือโครงการด้านสาธารณสุข

บทบาทของ AI ต่อการสร้าง Social Impact

AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้องค์กรเพื่อสังคมสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริจาค การคาดการณ์แนวโน้มการระดมทุน และการประเมินผลกระทบของโครงการต่าง ๆ

เทคโนโลยี AI ของ Blackbaud ยังสามารถช่วยแนะนำกลยุทธ์ในการสื่อสารกับผู้สนับสนุน ช่วยจัดการ workflow ภายในองค์กร และช่วยลดภาระงานด้านเอกสารและรายงาน

ผลลัพธ์คือองค์กรสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมได้ในวงกว้างมากขึ้น

เกี่ยวกับ Blackbaud

Blackbaud เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้าน cloud computing ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 และมีสำนักงานใหญ่ในรัฐเซาท์แคโรไลนา สหรัฐอเมริกา บริษัทพัฒนาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร มูลนิธิ สถาบันการศึกษา โรงพยาบาล และองค์กรที่ทำกิจกรรมเพื่อสังคม

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทครอบคลุมหลายด้าน เช่น

• Fundraising และ Donor Management
• Financial Management
• Education Management
• CSR และ Grantmaking Solutions
• Data Analytics และ AI

แพลตฟอร์มของ Blackbaud ถูกใช้งานโดยองค์กรในมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก และได้รับการยอมรับจากหลายองค์กรด้านเทคโนโลยีและธุรกิจในฐานะผู้นำด้าน AI สำหรับ Social Impact

อนาคตของ AI ในภาคองค์กรเพื่อสังคม

Blackbaud เชื่อว่าในอนาคต AI จะไม่ใช่เพียงเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน แต่จะกลายเป็น Digital Teammate หรือผู้ช่วยเสมือนที่สามารถทำงานร่วมกับมนุษย์ได้อย่างใกล้ชิด

เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย AI สามารถจัดการงานที่ซ้ำซ้อน วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอแนวทางการตัดสินใจที่ดีที่สุด

ในขณะที่มนุษย์จะสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ การวางกลยุทธ์ และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนและชุมชน

การสร้างโลกที่ดีขึ้นด้วยเทคโนโลยี

Blackbaud มองว่าเทคโนโลยี AI สามารถเป็นพลังสำคัญในการสร้างโลกที่ดีขึ้น โดยช่วยให้องค์กรที่ทำงานเพื่อสังคมสามารถเข้าถึงข้อมูล เครื่องมือ และทรัพยากรที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อองค์กรเหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นก็จะส่งผลดีต่อสังคมในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นการลดความยากจน การพัฒนาการศึกษา หรือการช่วยเหลือผู้คนในสถานการณ์วิกฤต

ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้าน AI และเทคโนโลยีดิจิทัล Blackbaud จึงมีบทบาทสำคัญในการผลักดันการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระดับโลก

#Blackbaud #AIforSocialImpact #เทคโนโลยีAI #ข่าวเทคโนโลยี #SlimScan #GrowthStocks #CANSLIM #ข่าวหุ้น