Comcast สูญเสียลูกค้า broadband มากกว่าคาด ท่ามกลางแรงกดดันจากคู่แข่งไร้สายและไฟเบอร์

Comcast ผู้ให้บริการเคเบิลและอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ของสหรัฐฯ รายงานผลประกอบการไตรมาส 4/2025 โดยธุรกิจหลักอย่าง broadband (อินเทอร์เน็ตบ้าน) ยังคงเผชิญการแข่งขันหนักขึ้นจากทั้งผู้ให้บริการ fiber ความเร็วสูง และบริการอินเทอร์เน็ตบ้านแบบ fixed wireless access (FWA) ที่มาพร้อมราคาและโปรโมชันดึงลูกค้า ส่งผลให้ฐานผู้ใช้งานของ Comcast ถูก “แย่งส่วนแบ่ง” ต่อเนื่อง

ยอดลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้านลดมากกว่าที่ตลาดคาด

บริษัทระบุว่าไตรมาสดังกล่าว Comcast สูญเสียลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้านสุทธิ 181,000 ราย ซึ่งมากกว่าที่นักวิเคราะห์คาดว่าจะลดราว 173,780 ราย สะท้อนว่าการแข่งขันในตลาดบรอดแบนด์สหรัฐฯ กำลังรุนแรงขึ้น โดยเฉพาะเมื่อคู่แข่งใช้แคมเปญลดราคา/เรตพิเศษ และการขยายพื้นที่ของ FWA ที่ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือก “ถูกลงและสมัครง่ายขึ้น”

Comcast ตอบโต้ด้วย “ตรึงราคา” และจัดแพ็กเกจใหม่

เพื่อรับมือกับแรงกดดัน บริษัทเลือกแนวทาง ไม่ปรับขึ้นราคาในปีนี้ พร้อมเดินหน้าปรับโครงสร้างแพ็กเกจและการ bundle บริการต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าและรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับเครือข่าย อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์บางส่วนยังประเมินว่า Comcast อาจยังไม่เห็นการกลับมาเติบโตของลูกค้าอินเทอร์เน็ตอย่าง “มีนัยสำคัญ” จนกว่าจะถึงปี 2027

รายได้รวมทรงตัว แต่ธุรกิจสวนสนุกช่วยพยุง

ด้านภาพรวมรายได้ Comcast รายงานรายได้รวมไตรมาส 4/2025 ที่ 32.31 พันล้านดอลลาร์ ใกล้เคียงกับที่ตลาดคาดไว้ราว 32.35 พันล้านดอลลาร์ โดยแรงหนุนสำคัญมาจากธุรกิจ theme parks ซึ่งเติบโตเด่น และบริษัทชี้ว่าโครงการ/การขยายตัวที่เกี่ยวข้องกับ Epic Universe ในออร์แลนโดมีส่วนช่วยให้รายได้ของหน่วยสวนสนุกเพิ่มขึ้นถึง 21.9%

Peacock โตด้านผู้ใช้ แต่ขาดทุนมากขึ้นจากต้นทุนคอนเทนต์กีฬา

ฝั่งสตรีมมิง Peacock มีสัญญาณบวกด้านผู้ใช้งาน โดยเพิ่มสมาชิกแบบชำระเงิน 3 ล้านราย หลังช่วงปี 2025 โตค่อนข้างชะลอ ปัจจัยเร่งสำคัญมาจากการเสริมคอนเทนต์กีฬา เช่น เกมของ NBA และดีลพิเศษกับ NFL อย่างไรก็ดี ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์คอนเทนต์ทำให้ผลขาดทุนของ Peacock ขยายเป็น 552 ล้านดอลลาร์

สตูดิโอรายได้ลด หลังภาคต่อ Wicked ทำรายได้ไม่เท่าภาคแรก

ธุรกิจสตูดิโอของ Comcast รายงานรายได้ลดลง 7.4% มาอยู่ที่ 3.03 พันล้านดอลลาร์ โดยหนึ่งในปัจจัยคือภาพยนตร์ “Wicked: For Good” ทำผลงานไม่เท่าภาคก่อนหน้า ซึ่งข้อมูลบ็อกซ์ออฟฟิศระบุว่าภาคแรกในปี 2024 ทำรายได้ทั่วโลกมากกว่า 758 ล้านดอลลาร์ ขณะที่ภาคต่อที่ออกฉายปีที่แล้วทำได้ราว 527 ล้านดอลลาร์ (อ้างอิงข้อมูลจาก Box Office Mojo)

กระแสเงินสดอิสระพุ่ง และกำไรต่อหุ้นดีกว่าคาด

แม้เผชิญแรงกดดันด้านลูกค้า broadband แต่ Comcast รายงาน free cash flow ไตรมาสนี้ที่ 4.37 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์ประเมินไว้ราว 2.23 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่กำไรต่อหุ้นแบบปรับปรุง (adjusted EPS) อยู่ที่ 84 เซนต์ สูงกว่าคาดการณ์ที่ 75 เซนต์

ภาพรวม: ศึกบรอดแบนด์สหรัฐฯ เปลี่ยนเกม

ภาพรวมข่าวครั้งนี้ตอกย้ำว่า ตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านในสหรัฐฯ ที่เคยถูกครองโดยผู้เล่นสายเคเบิลอย่าง Comcast และรายใหญ่อื่น ๆ กำลังถูก “เปลี่ยนเกม” ด้วยคู่แข่งไฟเบอร์และ FWA ที่เข้าถึงง่ายและมักใช้กลยุทธ์ราคาแรง ทำให้ Comcast ต้องเร่งปรับแพ็กเกจและรักษาฐานลูกค้า ขณะเดียวกันก็พยายามหาการเติบโตจากธุรกิจอื่น เช่น สวนสนุก และสตรีมมิง

ที่มา: สรุปและเรียบเรียงใหม่จากรายงานของ Reuters วันที่ 29 มกราคม 2026

#Comcast #Broadband #FixedWireless #Peacock #SlimScan #GrowthStocks #CANSLIM